Als Fachbetrieb für hochwertigen Aquarien und professionelle Aquarienanlagen legen wir bei AquaEmotions größten Wert auf Sicherheit, Qualität und langfristige Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Immer wieder erreichen uns Anfragen, ob wir Schäden oder Undichtigkeiten an fremden Aquarien reparieren können – also an Aquarien, die nicht von uns gebaut oder geliefert wurden.
So nachvollziehbar dieser Wunsch auch ist:
Wir führen grundsätzlich keine Reparaturen an Aquarien durch, die nicht aus unserer eigenen Fertigung stammen.
Warum das so ist, möchten wir hier offen und transparent erklären. Denn dahinter stehen keine mangelnde Hilfsbereitschaft, sondern technische, sicherheitsrelevante und vor allem rechtliche Gründe, die im Interesse aller Beteiligten sind.
1. Unbekannte Materialqualität – Welche Glasstärken wurden verbaut?
Ein Aquarium ist ein druckbelasteter Behälter, der 24 Stunden am Tag enormen physikalischen Kräften ausgesetzt ist. Bereits kleine Abweichungen in:
Glasstärke
Glasqualität
Kantenbearbeitung
Verklebung
statischer Konstruktion
können ein erhebliches Risiko darstellen.
Bei einem fremden Aquarium wissen wir nicht, welche Materialien verwendet wurden. Selbst wenn die Glasstärke sichtbar ist, bleibt unklar:
Ist das Glas Floatglas, Weißglas oder Verbundglas? (Oft kann man es erkennen, aber nicht immer )
Entspricht die Stärke den geltenden Normen?
Wurde nach anerkannten Regeln der Aquarienbaukunst gearbeitet?
Wurde an kritischen Stellen evtl. gespart?
Ein Aquarium, das auf den ersten Blick solide aussieht, könnte konstruktive Schwächen haben, die erst nach Jahren auftreten – oder genau dann, wenn wir als Betrieb Hand anlegen.
Eine Reparatur wäre daher nicht verlässlich beurteilbar. Und im Schadensfall trägt der letzte gewerbliche Bearbeiter die Verantwortung, auch wenn die Ursache ganz woanders liegt.
2. Unbekannte Silikone, Alterung und Haftung – Kann man „fremde“ Verklebungen überhaupt sicher reparieren?
Jeder Aquarienbauer verwendet unterschiedliche Silikone und Klebetechniken. Selbst hochwertige Silikone verlieren mit den Jahren Weichmacher und Haftkraft. Eine Reparatur an einer bestehenden Verklebung wäre technisch immer eine Schwachstelle, denn:
altes und neues Silikon verbindet sich nicht zu 100 %,
die damaligen Aushärtebedingungen sind unbekannt,
manche Hersteller nutzen spezielle Primer oder Systeme, die man nicht sieht,
bestehende Mikro-Risse oder Vorschädigungen bleiben unsichtbar.
Ein Aquarium reparieren bedeutet nicht, „einfach eine undichte Stelle zuzukleben“. Es ist ein Eingriff in ein komplexes Gesamtsystem, das im schlimmsten Fall versagen kann.
Und wenn es versagt, gilt wieder: Der letzte gewerbliche Bearbeiter haftet.
3. Gewerbliche Reparaturen verpflichten zur Gewährleistung – das Risiko ist enorm
Sobald ein Unternehmen eine Reparatur gewerblich durchführt, betreten wir automatisch den Bereich der gesetzlichen Gewährleistung.
Im deutschen Recht gilt u. a.:
§ 634a BGB – Verjährung der Mängelansprüche bei Werkleistungen
Eine gewerbliche Reparatur ist rechtlich ein Werkvertrag. Damit verpflichtet sich der Reparaturbetrieb dafür einzustehen, dass die Reparatur mangelfrei ist – unter Umständen bis zu zwei Jahre lang.
Das bedeutet:
Wenn wir eine undichte Stelle abdichten und drei Monate später reißt eine ganz andere Klebenaht, könnte der Kunde uns dennoch in die Pflicht nehmen – weil wir das Aquarium zuletzt bearbeitet haben und somit in der Beweislast stehen.
Für Privatpersonen mag eine Reparatur nur „ein kleiner Gefallen“ wirken.
Für uns als gewerblichen Betrieb bedeutet sie ein kaum kalkulierbares Haftungsrisiko.
4. Sicherheit geht immer vor – für euch und für uns
Wenn wir ein Fremd-Aquarium reparieren würden, könnten wir im schlimmsten Fall in eine vollständige Haftung geraten – selbst wenn die ursprüngliche Ursache nichts mit unserer Arbeit zu tun hatte.
Das ist weder für uns noch für unsere Kunden sinnvoll oder fair.
5. Was wir stattdessen anbieten
Damit ihr dennoch gut betreut seid, bieten wir folgende Alternativen:
Angebot eines neuen, sicheren Aquariums nach Maß (oder wir haben sogar etwas passendes auf Lager z.B in unserem Showroom ). Mit Unserer Garantie bis zu 10 Jahren auf die Verklebungen.
So stellen wir sicher, dass wir die volle Verantwortung für Material, Verarbeitung und Sicherheit übernehmen können – und ihr ein zuverlässiges, langlebiges Aquarium bekommt.
Fazit
Reparaturen an fremden Aquarien sind technisch unsicher, rechtlich riskant und wirtschaftlich kaum kalkulierbar.
Unsere Verantwortung endet nicht an der Naht eines Silikonstreifens – sie beginnt dort.
Deshalb gilt bei AquaEmotions:
Keine Reparaturen an Fremd-Aquarien.
Keine Aussagen und Begutachtungen fremder Aquarien. Hierfür verweisen wir auf einen staatlich anerkannten Aquarien Gutachter.
Dafür 100 % Qualität und Sicherheit bei unseren eigenen Aquarien und Anlagen.
Wenn ihr ein beschädigtes Aquarium habt und eine sichere Alternative benötigt, beraten wir euch jederzeit gerne persönlich.
Herzliche Grüße Eure Nicole und Rene